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古泉园地,买了两年稳妥,保单却一向“未收效”-w优德88com

admin 优德88中文 2019-07-08 171 0

作为短期健康险的代表,“百万医疗险”凭仗低保费、高保额成为最抢手的“网红”稳妥产品之一。2017年10月份,常德的丁女士以“388元每年、到期主动扣费”的方法,在我国人寿购买了一份同类型的产品。

每年388元,最高保赔可到达205万元。在丁女士看来,自己算是“花小钱买个保证”。直到本年5月份,丁女士意外地发现这份保单“并未收效”。愤慨不已的她向稳妥公司讨要说法,得到的答复却是:当年业务员未上交回执单。

购买“网红”稳妥,保单却一向“未收效”?

2017年下半年,丁女士在我国人寿常德分公司购买了一份稳妥。包含一份终身寿险、严重疾病稳妥等四个险种,每年需缴费3960元,接连交纳20年。该笔费用的交费方法为年交,由稳妥公司从其银行卡上代扣。

依照丁女士的说法,其时自己购买了这份主险后,业务员又向其引荐了一份名为“国寿如E康悦百万医疗稳妥(A)款”的附加险。费用为388元每年,保额可到达205万元。

在丁女士看来,这是一笔合算的生意,就当“花点小钱买个保证”。丁女士回想,其时业务员称这份附加险跟主险相同“到期主动扣费”,其他的什么都不必管。当年10月底到11月初,我国人寿湖南分公司先后从丁女士银行卡上代扣了3960元、388元两笔费用。

直到本年5月份,丁女士又接到稳妥公司的电话,再次向其推销这种百万医疗稳妥。丁女士疑惑了,分明自己现已购买了这一险种,为何还会接到推销电话。

在稳妥公司营业厅,丁女士与工作人员核对后才发现,自己购买了两年的稳妥显示出不了单,原因是:回单未交。丁女士找出了当年这份百万医疗险的稳妥合同送达书,上面的确有个回执单,“业务员底子没有撕掉回收,也没要我在上面签字。”

在丁女士看来,我国人寿扣了自己的钱,收了保费,而保单却适当所以个“废单”。

我国人寿回应:稳妥晋级来补偿客户

买了两年的稳妥,却没有得到应有的保证?关于丁女士的质疑,稳妥公司负责人矢口否认。

“问题确实是回单未收,是业务员工作上的失误。”6月26日上午,我国人寿常德分公司客户经理胡金辉在承受三湘都市报记者采访时称,其时这种稳妥刚刚出来,业务员或许不熟悉这个险种,才导致回单未回收。

“客户购买这份百万医疗稳妥后,其实第一个年初保单是收效的。”胡金辉表明,回单未回收,公司仅仅默以为投保人未收到这份稳妥,可是保证利益是能够享受到的,“但会导致第二年不会续保。”

胡金辉称,这个问题也是自己接手之后才发现的。自2018年10月份到期后,这份保单就适当于现已主动停掉了,“费用也没有持续扣了”。其称,在发现问题后公司与丁女士进行了洽谈,并将险种晋级到了保额为605万元的“国寿如E康悦百万医疗稳妥(C款)”,“费用只添加几十元,保额却添加了400万元,也算是一种补偿。”

而丁女士查阅发现,以自己的年龄阶段购买这份“国寿如E康悦百万医疗稳妥(C款)”的费用仅需求418元,“这也算得上补偿?”

现在,两边就问题解决仍无法达到共同,本报也将持续重视。

记者 张浩

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